Ochrona danych i nowi klienci
Ponieważ firmy nie lubią czekać na klientów, chętnie rozważają możliwość pozyskania nowych klientów. Klientów trzeba zachwycić własnym produktem lub marką. Dla specjalistów od telefonów jest to dziecinnie proste. Gdy słuchawka znajdzie się w ręku, szybko przekonuje się potencjalną klientelę i umawia się na osobistą konsultację na miejscu. Szczególnie w sektorze B2B pojawiają się niezliczone pytania. Ponieważ klienci prywatni od lat nie mogą być nazywani tak po prostu, w sektorze biznesowym sytuacja wygląda zupełnie inaczej.
Cold calling - uważaj!
Firmy mają prawo informować inne firmy o swoich usługach i pozyskiwać nowych klientów przez telefon. W najlepszym przypadku mamy do czynienia z deklaracją zgody. Jeśli tak nie jest, należy dokładnie sprawdzić, czy osoba, do której dzwonimy, może być w ogóle zainteresowana. Potencjalni klienci biznesowi powinni bowiem wykazać domniemane zainteresowanie naszym produktem lub usługą. W takim przypadku możemy się z nimi kontaktować telefonicznie bez uprzedniej zgody. Powinien też istnieć faktyczny związek z usługą lub produktami.
Zgodnie z podstawą prawną, firma reklamowa musi wykazać obiektywne zainteresowanie firmą, do której ma zostać skierowany telefon, ze względu na konkretne okoliczności.
Ważne jest, aby odpowiednio wyważyć sprawy i ocenić sytuację, ponieważ
https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__2.html
wskazuje, jakie środki można, a jakich nie można podjąć.
Przykład: Jeśli ze strony internetowej firmy wynika, że przydałoby się jej wsparcie przy projektowaniu strony lub w obszarze IT, firma informatyczna może skontaktować się z nią telefonicznie. Powodem może być to, że bezbłędna, aktualna i przejrzysta strona internetowa oznacza większy sukces dla firmy, a tym samym przynosi również więcej klientów. Druga strona nadal ma możliwość odmowy przez telefon.
Rada: Cold calling powinien być dobrze przemyślany.
Polski 
Deutsch 
English 
Español 
Français