¿Dónde está mi correo?

¡Por fin! Tienes todos los documentos necesarios para la cita en quince días. Su socio comercial le ha pedido que le envíe por adelantado los documentos más importantes para preparar la cita. Ponle un sello y envíalo a correos.

Una semana después se entera de que su socio no ha recibido ningún documento.

Comprobar errores de dirección

Por supuesto, siempre es ventajoso enviar una carta con documentos importantes por correo certificado o con acuse de recibo. Es posible que en este caso haya asegurado su flete, pero sigue existiendo el riesgo de pérdida de estos artículos.

Compruebe en el recibo si la dirección está escrita correctamente. Si llevas un libro de correos, puedes buscar errores en él. También puede comprobar en línea, utilizando su número de envío, cuál es el estado actual de la expedición.

Todos los datos son correctos, pero la entrega aún no se ha realizado

¿Todos los datos son correctos, pero no se encuentra la carta?

Pregunte directamente al repartidor. Si su envío se pierde o resulta dañado, tiene derecho a una indemnización. Deutsche Post, por ejemplo, asumirá la responsabilidad hasta el importe del valor probado de los contenidos enviados. Solicite directamente más información.

¿Y los datos confidenciales?

Por desgracia, nadie puede compensarle por la pérdida de datos. Todo el mundo sabe que los datos personales pueden valer más que los materiales.

Los documentos estrictamente confidenciales suelen contener datos personales muy delicados que sólo están destinados a determinados ojos.

Si estos datos caen en las manos equivocadas, pueden tener graves consecuencias. Por ejemplo, en caso de pérdida de datos, la empresa podría enfrentarse a elevadas multas, daños a su imagen, reclamaciones por daños y perjuicios o penas de cárcel.

Violación de la protección de datos sí, pero ¿quién la ha violado?

Tan pronto como se pierdan datos personales, debe informarse de ello inmediatamente (en un plazo de 72 horas) al delegado de protección de datos competente o directamente a la autoridad de control competente (Art. 33 GDPR). Del mismo modo, la persona afectada debe ser informada del siniestro si cabe esperar un alto riesgo para sus derechos o libertades. (§42a BDSG/Art.34 DSGVO)

Nuestro consejo:

• Compruebe si se han perdido datos sensibles y en qué medida.
• Notifique la pérdida a la oficina de correos; puede que la dirección se haya confundido durante la clasificación y el artículo aparezca de nuevo.
• Discuta inmediatamente otros procedimientos con su responsable de protección de datos o solicite asesoramiento jurídico.
• En caso necesario, informe de la pérdida de datos en un plazo de 72 horas a la autoridad de control competente y a la persona afectada.