Protection des données et enquête auprès des employés

Les enquêtes auprès des collaborateurs fournissent des informations précieuses sur l'ambiance de travail, le déroulement des processus et les améliorations possibles. Mais l'employeur doit également respecter la protection des données lors des sondages auprès des collaborateurs. Vous apprendrez ici ce à quoi il faut faire attention.

Base juridique dans la protection des données pour les enquêtes auprès des employés

Une enquête auprès des employés pourrait impliquer le traitement de données à caractère personnel des employés. Si tel était le cas, il faudrait une base juridique pour le traitement.

S'il s'agit d'une relation de travail, l'article 26 de la BDSG entre toujours en ligne de compte. Celui-ci stipule que l'employeur peut traiter les données personnelles des employés si cela est nécessaire à l'exécution de la relation de travail.

Un sondage auprès des employés visant à optimiser les processus et à mettre en évidence les dysfonctionnements peut certes faciliter l'amélioration du climat de travail et de la productivité. Il n'est toutefois pas nécessaire à l'exécution de la relation d'emploi. § L'article 26 de la BDSG n'est donc pas pertinent.

Le traitement des données des employés dans le cadre d'une enquête auprès des employés pourrait toutefois être autorisé par un consentement approprié de chaque employé (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD). Un consentement au sens du RGPD doit être donné volontairement, en connaissance de cause, de manière explicite, révocable et pour un cas précis. Si l'employeur demande la participation à une enquête auprès des travailleurs et, en même temps, le consentement au traitement des données à caractère personnel qui y sont divulguées, les travailleurs pourraient rapidement se sentir sous pression. Nombre d'entre eux pourraient craindre que leur relation de travail ne soit affectée négativement s'ils refusaient de donner leur consentement. Un consentement donné sous cette pression ne serait pas volontaire et ne serait donc pas conforme à la législation sur la protection des données.

Les sondages anonymes auprès des employés respectent la protection des données

Il est donc recommandé de mener les enquêtes auprès des collaborateurs de manière anonyme, conformément à la protection des données. L'anonymat signifie qu'aucune donnée personnelle n'est traitée. Non seulement il est plus facile pour les employés de répondre honnêtement, ce qui permet à l'employeur d'obtenir des réponses utiles, mais ce type d'enquête est également conforme à la protection des données.

Il faut néanmoins tenir compte de certaines choses : L'enquête doit être conçue de manière à ce que les questions soient ciblées. Il ne faut pas demander au hasard des informations non pertinentes. Surtout, les questions ne doivent pas aboutir à ce que le collaborateur qui répond soit identifiable. Dans ce cas, l'enquête ne serait plus anonyme au sens de la protection des données. C'est pourquoi il convient d'opter pour des questions auxquelles il est possible de répondre en cochant simplement une case. Enfin, le questionnaire peut éventuellement être attribué à une personne par son écriture. Dans ce cas, les questionnaires électroniques sont particulièrement adaptés. Dans ce cas, il convient toutefois de veiller en outre à la sécurité du logiciel utilisé.

Conclusion

Il n'est pas trop compliqué de concevoir un sondage d'opinion des collaborateurs en conformité avec la protection des données si l'on respecte les lignes directrices mentionnées ici. Les employeurs devraient dans tous les cas veiller à la transparence lors de l'élaboration et de la mise en œuvre et, le cas échéant, faire appel suffisamment tôt au comité d'entreprise et au délégué à la protection des données.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide sur ce sujet ou sur tout autre sujet relatif à la protection des données, nos experts se feront un plaisir de vous conseiller.