Protección de datos y nuevos clientes
Como a las empresas no les gusta esperar a los clientes, les gusta plantearse la posibilidad de captar nuevos clientes. Hay que entusiasmar a los clientes con el propio producto o marca. Para los profesionales de la telefonía, esto es un juego de niños. Una vez que se dispone del receptor, se convence rápidamente a la clientela potencial y se concierta la cita para una consulta personal in situ. Especialmente en el sector B2B, surgen innumerables preguntas. Dado que desde hace años no se permite llamar así a los clientes particulares, la situación es muy distinta en el sector empresarial.
Llamadas en frío: ¡cuidado!
Las empresas pueden informar a otras empresas sobre sus servicios y captar nuevos clientes por teléfono. En el mejor de los casos, existe una declaración de consentimiento. Si no es así, debe comprobar cuidadosamente si la persona a la que llama puede estar interesada. Esto se debe a que los clientes potenciales de la empresa deben mostrar un presunto interés por nuestro producto o servicio. En este caso, podemos ponernos en contacto con ellos por teléfono sin consentimiento previo. También debe haber una conexión fáctica con el servicio o los productos.
Según la base jurídica, la empresa anunciante debe demostrar un interés objetivo en la empresa a la que se va a llamar debido a circunstancias concretas.
Lo importante es sopesar bien las cosas y evaluar la situación, porque
https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/__2.html
muestra qué medidas pueden tomarse y cuáles no.
Ejemplo: si de la página web de la empresa se desprende que ésta podría necesitar apoyo en el diseño de la página o en el área de informática, la empresa de informática puede ponerse en contacto con ellos por teléfono. La razón podría ser que un sitio web sin errores, actualizado y claro significa más éxito para la empresa y, por tanto, también aporta más clientes. La otra parte sigue teniendo la opción de negarse por teléfono.
Consejo: Las llamadas en frío deben estar bien pensadas.
Español 
Deutsch 
English 
Français 
Polski