Buenas prácticas para los responsables externos de la protección de datos

La importancia de la protección de datos en el mundo digital aumenta constantemente y plantea grandes retos a empresas de todos los tamaños. Entendemos que el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otra legislación pertinente requiere una integración completa en los procesos empresariales. Aquí es donde la Subcontratación de responsables de protección de datos una práctica caracterizada por la flexibilidad y los conocimientos especializados. En este marco, nos basamos en Consejos de expertos para responsables externos de protección de datos y seguimiento Buenas prácticas para su uso eficiente en su empresa.

La participación de un responsable de la protección de datos (RPD) externo aporta muchas ventajas, entre ellas la imparcialidad. Consulta sobre protección de datos y la correspondiente evaluación objetiva de las prácticas de protección de datos de las empresas. Para ello, concedemos gran importancia a Buenas prácticas de los RPD externos no sólo conocerlas, sino aplicarlas activamente y seguir desarrollándolas, para que su empresa esté en el camino hacia la plena Cumplimiento del GDPR para acompañarles.

Principales resultados

• Conocimientos técnicos y especializados como piedra angular de la función del delegado externo de protección de datos.
• Utilización de expertos externos para reforzar la protección de datos interna y para consultas objetivas sobre protección de datos.
• Estructuras de costes transparentes para un servicio fiable y predecible. Subcontratación de responsables de protección de datos.
• Conocimiento de la situación de riesgo de la empresa y cobertura de seguro adecuada para el responsable externo de la protección de datos.
• Particularidades del estatuto jurídico y la responsabilidad de los responsables externos de la protección de datos en comparación con los responsables internos.

Comprender el papel del delegado externo de protección de datos

La garantía del Cumplimiento del GDPR es un requisito clave para las empresas en el mundo digitalizado de hoy. Mientras que algunas organizaciones optan por soluciones internas, otras recurren a la experiencia y los conocimientos especializados de un delegado de protección de datos externo. Es esencial comprender las diferencias en las funciones y los marcos jurídicos que se aplican a ambos tipos de RPD.

Base jurídica y responsabilidades

Un delegado de protección de datos tiene una tarea central en virtud del RGPD: supervisar y asesorar en materia de protección de datos. El sitio Abogado de protección de datos a menudo desempeña también una función adicional de asesoramiento. Tanto los responsables de protección de datos internos como los externos deben garantizar que su empresa o el cliente cumplen la legislación en materia de protección de datos. Sin embargo, la responsabilidad última siempre recae en el cliente, lo que significa que no es posible una transferencia completa de la responsabilidad al responsable externo.

Diferenciación del responsable interno de la protección de datos

Sobre la cuestión de la responsable de protección de datos interno frente a externo un aspecto decisivo es la Privilegio de responsabilidad. Mientras que los responsables internos de la protección de datos pueden beneficiarse de este privilegio en determinados casos debido a su relación laboral, los responsables externos son responsables en caso de infracción de las leyes de protección de datos sin este privilegio. Privilegio de responsabilidad para disfrutar.

Contrato de servicios y cuestiones de responsabilidad

La cooperación con un delegado de protección de datos externo suele basarse en un contrato de servicios. En él se definen las Tareas del responsable de protección de datos en detalle y regula las condiciones de responsabilidad. Debido a la naturaleza de servicio del contrato, un delegado de protección de datos externo no está sujeto a la legislación laboral. Privilegio de responsabilidad. Por lo tanto, las empresas deben considerar siempre la posibilidad de contratar un seguro a todo riesgo para cubrir los posibles riesgos de responsabilidad civil.

Buenas prácticas para los responsables externos de la protección de datos

Como expertos en protección de datos, analizamos en profundidad qué Medidas de protección de datos son los más eficaces para garantizar un alto nivel de protección de datos. Por nuestra experiencia, sabemos que es especialmente importante tener en cuenta Buenas prácticas de la DSGVO es importante. Un sólido Política de privacidad está en el corazón de cualquier organización comprometida con la protección de los datos personales. Para nosotros, es de la máxima importancia, Expertos externos en protección de datos que no sólo tengan los conocimientos necesarios, sino que también puedan adoptar una postura independiente y crítica con respecto a los procesos establecidos.

Para garantizar la eficacia Prácticas de protección de datos es esencial que construyamos un entorno de consultoría de confianza en el que no se creen relaciones de dependencia. Esto incluye un seguimiento continuo y evaluaciones in situ para garantizar la aplicación de todas las recomendaciones y la detección y rectificación inmediatas de cualquier deficiencia.

• Revisión crítica: Examinar periódicamente los procesos establecidos y las directrices de protección de datos.
• Asesoramiento independiente: Garantizar que Expertos externos en protección de datos libre de conflictos de intereses internos.
• Análisis de riesgos in situ: Identificación y minimización de los riesgos para la protección de datos mediante auditorías personales.
• Adaptación y mejora: Aplicación de cambios basados en análisis y críticas bien fundados.

La cooperación con expertos externos en protección de datos constituye la piedra angular de nuestra Medidas de protección de datos y garantiza que no sólo cumplimos los requisitos legales vigentes, sino que también contribuimos proactivamente a mejorar nuestras prácticas de protección de datos.

Selección y nombramiento de un responsable externo de la protección de datos

La selección de un responsable externo de la protección de datos es un paso fundamental hacia la Cumplimiento del GDPR y garantiza la Experiencia en protección de datos en la empresa. Pero ¿cómo puede esta Proceso externo de selección de RPD ¿Qué es lo ideal y qué hay que tener en cuenta?

Criterios para la selección de un responsable externo de la protección de datos

Para encontrar al candidato adecuado para el Nombramiento del responsable de la protección de datos nos basamos en un perfil multidimensional. Las cualificaciones jurídicas centradas en la legislación sobre protección de datos, los conocimientos informáticos y una amplia experiencia profesional ocupan un lugar central. También hacemos hincapié en la experiencia específica del sector y en los conocimientos internacionales sobre protección de datos. Esta combinación de conocimientos garantiza que el nuevo especialista no sólo domine la teoría, sino que también pueda dominar los retos prácticos.

Condiciones formales y proceso de denominación

El marco formal del nombramiento comienza con unos contratos cuidadosamente redactados. Estos abarcan no sólo los servicios y obligaciones, sino también las normas de responsabilidad, que desempeñan un papel clave en la protección de datos. Para nosotros es importante que todos los procesos, desde la reunión inicial hasta la conclusión de una auditoría de protección de datos, sean transparentes y comprensibles.

Divulgación y publicación de datos de contacto

Una vez finalizado el proceso de selección, el funcionario Publicación sobre protección de datos. Los datos de contacto del responsable externo de la protección de datos se publican en el sitio web de la empresa y se comunican a la autoridad de control responsable. Este es otro elemento importante para la transparencia y la confianza en nuestros esfuerzos de protección de datos.

Redacción de contratos con responsables externos de protección de datos

Entendemos que el Contratos de servicios para la protección de datos es un pilar esencial en la cooperación con Consultas externas sobre protección de datos representan. El objetivo es Condiciones contractuales para los RPD cuidadosamente estructurados para cumplir el marco jurídico y crear transparencia y confianza.

Aunque no existe una forma escrita reglamentaria para la Contrato de servicio de protección de datos le recomendamos encarecidamente que lo haga por escrito para evitar discrepancias. Esto también facilita la presentación de pruebas en caso de desacuerdo. Las cláusulas deben cubrir con precisión todos los aspectos relacionados con la seguridad de los datos de la empresa y hacer transparente la gestión de los desafíos en materia de protección de datos.

En Duración del contrato desempeña un papel importante. Es aconsejable definir una duración adecuada del contrato, así como disposiciones para una posible prórroga o rescisión anticipada. Aquí pueden citarse criterios como la consecución de objetivos definidos o la necesidad de adaptarse a cambios legales. Esto garantiza que los servicios del proveedor de servicios de protección de datos puedan adaptarse con flexibilidad a las necesidades cambiantes de su empresa.

Elemento contractual	Contenido	Medidas recomendadas
Periodo de validez	La duración inicial del contrato, incluidas las opciones de prórroga	Ofrecer opciones de personalización
Derechos de cancelación	Modalidades de rescisión del contrato antes de que finalice el plazo	Definir plazos y condiciones claros
Protección de datos	Obligaciones y derechos específicos del proveedor de servicios de protección de datos	Determinar los detalles del alcance de los servicios y las responsabilidades
Responsabilidad	Normativa en caso de incumplimiento o violación de datos	Establecer un modelo de responsabilidad adecuado
Confidencialidad	Garantías de protección de los datos de la empresa	Incluir cláusulas de confidencialidad

Un acuerdo de servicio cuidadosamente redactado no sólo sienta las bases para una colaboración fructífera, sino que también refuerza la confianza en la experiencia del proveedor de servicios de protección de datos.

Un fundamento Consultoría externa sobre protección de datos es un socio indispensable cuando se trata de navegar por las complejidades de la ley de protección de datos. Al establecer condiciones contractuales detalladas, nos aseguramos de que la protección de datos no sea una mera formalidad, sino una práctica vivida que se toma en serio la protección de los datos de clientes y empresas.

Responsabilidad civil y cobertura de seguro del responsable externo de la protección de datos

En Responsabilidad de los responsables externos de la protección de datos representa un riesgo corporativo importante en materia de protección de datos. Precisamente porque el responsable externo de la protección de datos no es un empleado de la organización, como empresa debemos asegurarnos de que tanto nuestros intereses como los del responsable de la protección de datos estén protegidos por una política integral de protección de datos. Seguro de protección de datos están cubiertos. De este modo se minimizan los posibles riesgos financieros que puedan derivarse de Reclamaciones pueden surgir.

Gestión de riesgos Por tanto, la política de protección de datos de la empresa debe tener en cuenta ambos aspectos: Por un lado, la responsabilidad del responsable externo de la protección de datos y, por otro, los esfuerzos de la empresa por minimizar las posibles reclamaciones por daños y perjuicios. Es esencial que aclaremos hasta qué punto se puede recurrir contra el responsable externo de la protección de datos en caso de daños.

Para definir claramente el riesgo y garantizar una protección adecuada, hemos elaborado un cuadro comparativo de los Cobertura de seguro para los responsables externos de la protección de datos que muestra qué aspectos deben tenerse en cuenta en una póliza de seguros:

Módulo de seguros	Riesgos cubiertos	Notas
Responsabilidad profesional	Violación de la normativa sobre protección de datos	Sumas aseguradas en función del alcance del riesgo de la empresa
Protección jurídica	Disputas legales sobre violaciones de datos	Apoyo en la defensa contra reclamaciones injustificadas
Pérdidas financieras	Infracciones de la protección de datos con consecuencias financieras	Importante para la cobertura de los créditos con recurso

También hacemos hincapié en la importancia de la formación y actualización periódicas en materia de Gestión de riesgospara actuar de forma preventiva y reducir la necesidad de reclamaciones al seguro. Mediante una formación continua, nos mantenemos a la vanguardia de Protección de datos sobre riesgos empresariales siempre al día y puede actuar en consecuencia.

Organizar una cooperación eficaz con los responsables externos de la protección de datos

El establecimiento de una cooperación eficaz con los responsables externos de la protección de datos es un factor decisivo para el éxito de nuestra empresa. Procesos de protección de datos. No se trata sólo de conocimientos técnicos, sino sobre todo de canales de comunicación claros y estructurados. Sabemos que el éxito de la colaboración se basa en la confianza y en un intercambio continuo de información.

Reunión inicial y canales de comunicación claros

En la reunión inicial de cada colaboración sentamos las bases de nuestra cooperación. Comunicación con los responsables de la protección de datos sentar las bases. Aquí es donde se fija el rumbo para Conceptos acertados de protección de datos definiendo claramente los objetivos comunes y estableciendo las condiciones marco.

Ejemplos prácticos de colaboraciones fructíferas

A través de ejemplos concretos de éxito, demostramos cómo los proyectos de protección de datos pueden llevarse a cabo eficazmente mediante una estrecha coordinación y una comunicación clara. Estos casos sirven de orientación e inspiración para futuros proyectos.

Revisión de documentos y auditoría de protección de datos

Concedemos gran importancia a la Documentación sobre protección de datos. La revisión y actualización periódicas de estos documentos y la realización de una auditoría de protección de datos son esenciales para nosotros con el fin de registrar la situación actual e identificar el potencial de mejora.

Cualificación y formación continua de los responsables externos de la protección de datos

Concedemos gran importancia a garantizar que nuestros responsables externos de protección de datos no sólo tengan una sólida Experiencia de DSB sino también mejorar continuamente mediante Desarrollo profesional siguen desarrollándose. Esto garantiza que se mantengan al día de las últimas normativas y prácticas en materia de protección de datos y que ofrezcan siempre a nuestros clientes un alto nivel de seguridad. Cualificación en protección de datos puede ofrecer.

Conocimientos jurídicos y técnicos

En el polifacético mundo de la protección de datos, un experto debe conocer bien tanto los aspectos jurídicos como los técnicos. Nuestros expertos conocen a fondo la Ley de protección de datos y también están familiarizados con las últimas medidas técnicas de seguridad. Sus conocimientos se complementan periódicamente con información y formación actualizadas.

Experiencia profesional y conocimientos del sector

En Experiencia en el sector es otra de las claves del éxito de nuestros responsables de protección de datos. A través de muchos años de Experiencia profesional Nuestros responsables de protección de datos comprenden los retos específicos del sector y pueden desarrollar soluciones de protección de datos personalizadas.

Formación continua y certificaciones

Para nosotros, la formación continua es tan natural como la acumulación de conocimientos. Certificaciones en protección de datos. Veamos las cualificaciones y certificados más importantes que poseen nuestros responsables de protección de datos:

Certificado	Contenido	Importancia para la práctica de la protección de datos
ISO 27001	Sistemas de gestión de la seguridad de la información	Proporciona el marco para abordar la seguridad de la información
CIPP/E	Legislación europea sobre protección de datos	Garantiza el conocimiento del GDPR y otras normativas pertinentes
Responsable de protección de datos de TÜV	Temas básicos de protección de datos	Confirma los conocimientos básicos y la aplicación práctica en materia de protección de datos

La participación continua en cursos de formación y la obtención de certificados garantizan el alto nivel de nuestros servicios y fomentan la confianza de nuestros clientes en nuestros conocimientos sobre protección de datos.

Aplicación de medidas de protección de datos por responsables externos de protección de datos

En el actual mundo digitalizado, la protección de datos se ha convertido en una cuestión clave que afecta a empresas de todos los sectores. Para cumplir los elevados requisitos, muchas empresas recurren a expertos externos para implantar sus sistemas de protección de datos. Estrategias de protección de datos. Los responsables externos de la protección de datos desempeñan aquí un papel fundamental Optimización de procesos en la protección de datos y promover una Asesoramiento sobre protección de datos proporcionar.

Optimización de procesos y aumento de la eficacia

Las empresas deben reconocer que la protección de datos es algo más que una obligación legal; es una oportunidad para optimizar los procesos. Se trata de mucho más que simplemente cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estrategias de protección de datos ofrecen la oportunidad de hacer que los procesos de la empresa no sólo sean más seguros, sino también más eficientes. La mejora continua de las prácticas de protección de datos es crucial para cumplir tanto los requisitos legales como las expectativas de los clientes.

Del asesoramiento a la aplicación: pasos prácticos

El asesoramiento proporcionado por los responsables externos de la protección de datos suele incluir una hoja de ruta para Aplicación de las medidas del GDPR. Desde la evaluación inicial hasta la aplicación de medidas técnicas y organizativas, se requiere una cooperación mano a mano. Los pasos prácticos incluyen el desarrollo de directrices, la formación de los empleados y la introducción de sistemas de gestión de la protección de datos. Para conseguir todo esto, ofrecemos asesoramiento detallado y apoyamos a nuestros clientes como socio de confianza.

Seguimiento y mejoras continuas

Un aspecto esencial del trabajo de los responsables externos de la protección de datos es la Supervisión de la protección de datos. Las revisiones y auditorías periódicas garantizan la eficacia de las medidas aplicadas y su conformidad con las normas de protección de datos. La supervisión continua permite mejorar constantemente las prácticas de protección de datos y responder con prontitud a los cambios del entorno jurídico y tecnológico.

Para ilustrar la relevancia de estas medidas, nos gustaría mostrar a continuación qué mejoras concretas han conseguido los responsables externos de protección de datos en procesos reales de las empresas.

Gama	Estado antes de la optimización	Medida aplicada	Estado tras la optimización
Tratamiento de datos	Falta de transparencia y documentación	Introducción de un directorio de tratamiento	Documentación clara y mejor rendición de cuentas
Formación de los empleados	Formación irregular e inespecífica	Desarrollo de un programa de formación regular	Mayor sensibilidad y experiencia en el tratamiento de datos personales
Seguridad de los datos	Lagunas en la seguridad informática	Aplicación de medidas técnicas de seguridad	Aumentar el nivel de protección de los datos sensibles

Con la participación de un delegado de protección de datos externo, las empresas no sólo se mantienen al día de la legislación más reciente en materia de protección de datos, sino que también pueden beneficiarse considerablemente de la experiencia externa y la optimización de procesos, lo que en última instancia se traduce en una ventaja competitiva real.

Transparencia de costes y estructura de servicios de los responsables externos de la protección de datos

La inversión en protección de datos por parte de expertos externos es esencial para las empresas, pero la Costes de los responsables externos de la protección de datos estar planificadas con precisión y ser comprensibles. Concedemos gran importancia a la transparencia Modelos de tasas para ofrecer la Presupuestos para la protección de datos contribuir y Trampas de costes en la protección de datos ayudar a evitarlo.

Modelos de precios y estructura de comisiones

Existen diferentes modelos de precios en el mercado para los servicios de protección de datos encargados externamentedesde tarifas por hora y día hasta ofertas con todo incluido. Durante nuestra consulta, presentamos Modelos de tasas y tener en cuenta tanto el alcance como la especialización de los servicios requeridos.

Evitar trampas de costes y planificación presupuestaria

Trabajamos con usted para evitar sorpresas desagradables, redactando contratos transparentes y estableciendo acuerdos claros sobre servicios y obligaciones. A la hora de planificar el presupuesto, le asesoramos sobre las estructuras de costes habituales y le ayudamos a elaborar un desglose de costes prospectivo.

Comparación de prestaciones y selección de ofertas

Una cuidadosa Comparación de servicios es la base para una buena toma de decisiones. Le ayudamos a sopesar las ofertas en cuanto a precio y alcance de los servicios y a filtrar la mejor solución para sus requisitos de protección de datos.

Rendimiento	Oferta estándar	Oferta Premium
Ámbito del asesoramiento	Ámbitos fundamentales de la protección de datos	Completo, incluidos temas especiales
Realización de auditorías de protección de datos	Por acuerdo	Regular y exhaustiva
Formación para empleados	Módulos en línea	Formación en línea y presencial; personalizable
Disponibilidad	Horario comercial	Ampliado, incl. asistencia de emergencia
Informes	Trimestral	Mensual, detallado con recomendaciones de actuación

Nuestro objetivo común es encontrar un delegado de protección de datos externo fiable y competente para su organización que no sólo cumpla los requisitos legales, sino que también ofrezca un valor añadido para su gestión de la protección de datos sin perder de vista los costes.

Conclusión

En los tiempos actuales, tan sensibles a la protección de datos, nos hemos dado cuenta de que el nombramiento de un responsable externo de protección de datos es una medida de gran importancia. Esta decisión no sólo afecta a las obligaciones legales, sino también a los flujos de trabajo orientados a los procesos en las empresas. Nuestro exhaustivo análisis ha puesto de manifiesto la complejidad y el alcance de este cargo y ha subrayado lo esencial que es llevar a cabo el proceso de selección de forma sistemática y sobre la base de criterios claros.

Resumen de los puntos clave

La suma de la información presentada proporciona una Resumen Responsable de Protección de Datosque subraya la importancia de una sólida experiencia, una estructura de costes transparente y un régimen de responsabilidad equilibrado. La selección y la gestión de contratos adecuadas constituyen la base de una cooperación fructífera con profesionales externos de la protección de datos.

Lista de control para el nombramiento de un delegado externo de protección de datos

Para simplificar la complejidad del pedido, se recomienda utilizar un Lista de pedidos. Esto debe incluir todos los pasos -desde la identificación de las cualificaciones necesarias hasta la firma final del contrato- para garantizar una integración fluida y el cumplimiento del RGPD.

Perspectivas y evolución de la profesión de delegado de protección de datos

El futuro panorama de la protección de datos, la El futuro de la protección de datosse caracterizará por constantes novedades tecnológicas y requisitos legales. Para RPD profesionales significa, por tanto, formarse continuamente y adaptarse a las exigencias del mercado para cumplir los Desarrollo de la protección de datos de forma proactiva y proporcionar a las empresas asesoramiento y protección fiables.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuáles son las mejores prácticas clave para los responsables externos de la protección de datos?

Las mejores prácticas incluyen el cumplimiento de la base jurídica y las responsabilidades, una clara delimitación del responsable interno de la protección de datos, una cuidadosa selección y nombramiento del responsable de la protección de datos, la redacción de un contrato de servicios adecuado, la garantía de cobertura de responsabilidad y seguro, el fomento de una cooperación eficaz y una comunicación periódica, así como la cualificación y formación continuas del responsable de la protección de datos.

¿Qué principios jurídicos y responsabilidades debe conocer un delegado de protección de datos externo?

Un delegado de protección de datos externo debe estar familiarizado con el RGPD y otras leyes de protección de datos pertinentes. Asume la responsabilidad de supervisar el cumplimiento de esta normativa y asesora a la empresa sobre cuestiones de protección de datos. Sin embargo, la responsabilidad del responsable del tratamiento no puede transferirse por completo.

¿En qué se diferencia la función de un delegado de protección de datos externo de la de un delegado de protección de datos interno?

Un delegado de protección de datos externo no es un empleado de la empresa y, por tanto, no goza de ningún privilegio de responsabilidad en virtud de la legislación laboral. Trabajan sobre la base de un contrato de servicios y a menudo aportan una perspectiva más independiente a las cuestiones de protección de datos, mientras que los responsables internos de protección de datos son empleados de la empresa y realizan su trabajo como parte de su relación laboral.

¿Qué condiciones formales deben cumplirse para el nombramiento de un delegado de protección de datos externo?

A la hora de nombrar a un delegado de protección de datos externo, las empresas deben llevar a cabo un proceso de selección que tenga en cuenta las cualificaciones jurídicas, Experiencia en protección de datos y la experiencia profesional. La selección y el nombramiento deben formalizarse en un contrato de trabajo. Además, los datos de contacto del RPD deben publicarse en el sitio web de la empresa y comunicarse a la autoridad de control.

¿Qué debe tenerse en cuenta al redactar un contrato con un delegado de protección de datos externo?

Aunque la ley no exige una forma escrita, es aconsejable ponerlo por escrito para mayor claridad jurídica y por razones de documentación. Aspectos importantes como Duración del contratoDeben regularse claramente los periodos de cancelación y una descripción precisa del servicio.

¿Cómo se regula la responsabilidad de un delegado de protección de datos externo?

La responsabilidad de un responsable externo de la protección de datos es un aspecto importante, ya que puede ser considerado responsable de los daños causados por sus actividades aunque no esté empleado por la empresa. Se recomienda contratar un seguro que cubra los posibles riesgos de la empresa y las reclamaciones.

¿Cómo organizar eficazmente la cooperación con los responsables externos de la protección de datos?

Una colaboración eficaz empieza con una reunión inicial, canales de comunicación claros y la definición de objetivos y expectativas. Las reuniones periódicas y los informes transparentes también son esenciales para el éxito de la colaboración.

¿Qué cualificaciones y formación complementaria son importantes para los responsables externos de la protección de datos?

Los responsables externos de la protección de datos deben tener conocimientos jurídicos y técnicos, incluido el conocimiento específico de la ley de protección de datos. La experiencia profesional, el conocimiento del sector y la formación continua periódica o las certificaciones, como la ISO 27001, refuerzan sus conocimientos.

¿Cómo apoyan los responsables externos de la protección de datos la aplicación de las medidas de protección de datos?

Los responsables externos de la protección de datos asesoran a las empresas en el análisis y la optimización de los procesos existentes, ayudan en el desarrollo y la aplicación de Estrategias de protección de datos y llevar a cabo un control periódico para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos.

¿Cómo se garantiza la transparencia de los costes cuando se encarga a responsables externos de protección de datos?

La transparencia de costes se consigue mediante estructuras de tarifas claras y comprensibles, como las tarifas planas de protección de datos. Las empresas deben comparar cuidadosamente los paquetes de servicios y los modelos de precios para simplificar la planificación presupuestaria y evitar trampas en los costes.